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02017年四川导游综合知识问答80-17：简述黄龙景区的特色。 答案秘籍请持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-50：导游人员带团在酒店入住后遇到突发强震，应该如何应对？ 答案秘笈请持续关注
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0导游必知国学常识42：秋审是怎样审判的？ 答案秘笈请持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-49：旅游团到达目的地，全陪与地陪核对行程时发现有较大差异，应如何处理？ 答案秘笈请持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-48：行程中的景点因故不能正常参观，地陪导游员应如何处理？ 答案秘笈请持续关注
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0导游必知国学常识39：“作奸犯科”的“科”是指什么？ 答案秘笈请持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-46：游客在游览中向你打听旅行社运作团队的利润情况，导游员应如何面对？ 答案秘笈请持续关注
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0导游必知国学常识39：“作奸犯科”的“科”是指什么？ 答案秘笈请持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-45：在讲解过程中，不时有游客打断，导游员应如何处理？ 答案秘笈请持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-44：导游人员在带团过程中突遇持续大雪，应如何应对？ 答案秘笈请持续关注
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0导游必知国学常识41：什么叫“刑”？ 答案秘笈请持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-43：导游人员在带团过程中突遇天气持续高温，应如何应对？ 答案秘笈请持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-42：导游员从机场接团后，刚上车准备讲解时，发现车载麦克风坏了，应如何处理？ ☕答案秘笈请持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-41：游客就导游员的服务质量向导游员提出口头投诉，导游员应如何处理？ 案秘笈请关注本号
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0导游必知国学常识37：“三尺法”是什么？ 答案秘笈持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-39：一位美国旅游者要求地陪导游员陪他们购买“古玩”’回国好送给亲朋好友，导游员应如何处理？ 答案秘笈持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-38：一位外国旅游者明早离境回国，他委托你将一个密封木匣转交其在华亲友，并愿意支付费用，导游员应如何处理？ 答案秘笈持续关注
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0导游必知国学常识36：成文法是何时出现的？ 答案秘笈持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-37：在旅游途中，游客提出要求增加计划外景点，导游员应如何处理？ ☀答案秘笈持续关注
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0人生就像一场马拉松：顺境时积蓄好能量，逆境时才有力量向上爬。 ✍
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0探索新事物，走一条新路，寻求人生更多的可能性。而走一条大多数人走的路，随波逐流，或走那条老路，看似安稳，但是自己的潜力也被框住了，前景也相对暗淡许多。 打破常规，需要眼光、胆略和信心。 晚上好😊
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-36：一位英国游客因家中有急事要求退团回国，导游员应如何处理？ 案秘笈请关注本号
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0导游必知国学常识35：什么是“法”、“律”？ 案秘笈请关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-35：导游员接待一俄罗斯旅游团，按计划今晚将去大戏院观看舞剧“黑桃皇后”。其间，部分游客要求观看京剧“玉堂春”，导游员应如何处理？ 答案秘笈持续关注
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0🌹导游必知国学常识34：中国历史上哪部法典最有名？ ☀答案秘笈持续关注
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02017年四川导游应变能力知识问答55问-33：因团人数较多，导致住宿不在同一家宾馆，面对游客的抱怨，导游员应何处理？ 案秘笈请继续关注
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0【四川导游200问】四川导游规范知识历年口试问答：发生漏接事故时，导游人员应如何处理？ 更多答案解析秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0【四川导游200问】四川导游规范知识历年口试问答：游客提出想邀请其亲友随团旅游，导游人员应如何处理？ 更多答案解析秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0【四川导游200问】四川导游规范知识历年口试问答：“合理而可能”原则是导游人员处理游客个别要求的出发点，“合理”是指什么？ 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0导游带团过程中的100种方式：到不熟悉的地方去陪团 [情况简析] 导游界有句口头禅 “ 导游, 导游, 带着客人天下游.” 作为一名导游员不但要熟悉了解本地区的旅游景点及情况, 而且要了解熟悉我们国家的旅游资源及情况。随着我国旅游业的不断发展; 旅游景区越来越多, 供人们旅游的线路也越来越多。 所以, 对每一位导游员来说都有一个第一次到不熟悉或陌生的地方去陪团的问题。 那么, 接受旅行社委派的导游员要到一个不熟悉的地方去陪团, 对当地
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0导游带团过程中的100种方式：游客正当权益受到侵害时 [情况简析]游客正当权益受到侵害时或无意地降低服务等级, 使为游客提供的服务未能达到规定的标准, 这样就直接侵害了游客的自身利益。 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0【四川导游200问】四川导游规范知识历年口试问答：旅游团完成游览项目并结束当地行程后，地陪应提供送站服务，主要包括哪些环节？ 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0导游带团过程中的100种方式：游客对旅游安排不满要求途中退团 [情况简析] 游客对旅游安排不满要求途中退团, 其原因大概有几种: 一是游客对导游或宾馆、 饭店、 旅游车、 景点等接待服务质量极为不满, 二是游客自身心里价位以及期望值过高, 参加旅游团旅游后感到失望, 或许还有第三种和第四种情况等。 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0【四川导游200问】四川导游规范知识历年口试问答：地陪导游人员在景区内的服务主要包含哪些环节？ 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0导游带团过程中的100种方式：游客要求其亲友随团活动 [情况简析] 游客提出让其亲友随团旅游活动, 主要原因是游客想和亲友进一步联络感情, 增加接触机会, 从而达到团聚之目的。 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0导游带团过程中的100种方式：旅游团即将离站, 但游客对该地表现出十分不满 [情况简析] 一个旅游团即将离站 , 但对该地的接待服务质量却表现 出十分不满 , 这说明游客已经到了 “ 忍无可忍 ”的地步了。 一般来说, 游客对旅游服务质量的不满程度分为: 不满意、 很不满意、十分不满意。 可想而知, 游客这种不满意程度已经达到了一定的“ 等级 ”。俗话说:“ 锣鼓听声, 说话听音。” 导游员在这种情况下只有听, 而且要善于听, 这样才能听出游客的真
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0【四川导游200问】四川导游规范知识历年口试问答：旅游车行驶途中，地陪应进行途中导游服务，主要包含哪些环节？ 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0导游带团过程中的100种方式：游客提出要“脱团 ” [情况简析] 游客提出要“ 脱团 ”, 这在导游员带团过程中时有发生。 在这些游客中间有的是对参观景点产生了浓厚的兴趣, 想再多参观游览一番, 也有的是想多拍一些自己喜欢的照片以及需办其他个人的事情, 等等。 面对游客提出脱团单独活动, 导游员应从安全方面和从团队整体计划方面考虑, 做好劝说游客的工作, 并采取必要的措施和解决的办法。 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0【四川导游200问】四川导游规范知识历年口试问答：欢送词的主要内容包括哪几点？ 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0导游带团过程中的100种方式：游客想寻找亲朋好友 [情况简析] 如今的通讯事业比较发达, 但游客想通过旅游来寻找亲朋好友, 说明游客本身因无法寻找, 故请导游员帮忙。 虽然做好这样的事情难度较大, 但作为导游员应该尽这个义务, 热情帮助游客做好查寻工作。 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0【四川导游200问】四川导游规范知识历年口试问答：如果游客在自由活动中买到假冒伪劣商品，导游人员应该如何处理？ 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0导游带团过程中的100种方式：旅游团中发现有特殊身份和地位的人 [情况简析] 众所周知, 导游员带领的旅游团是由社会各阶层人士组成的特别是境外旅游团 ), 在这些游客中间有富商、绅士, 有政府官员、新闻记者以至退休的国家元首 也有工薪阶层、平民百姓以及“ 婆婆妈妈 ”等, 导游员对待他们的原则是一视同仁, 平等对待。 但是, 就目前情况而言,导游员在接待旅游团之前就已经知道该团的基本情况了, 偶尔也发现个别旅游团中有特殊身份和地位的
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0导游带团过程中的100种方式：游客不听劝告 【情况简析】游客不昕导游员的劝告, 其原因是多方面的, 有的是不愿服从已经更改过的游程计划, 有的是觉得导游员水平不高难以信任, 还有的是游客本身心理原因, 等等。这些情况的产生极有可能影响整个旅游计划, 也有可能导致导游员指挥失灵、失控的局面。 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0【四川导游200问】四川导游规范知识历年口试问答： 导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤？ 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0导游带团过程中的100种方式：游客提出的问题你一时回答不出 【情况简析】在旅游过程中, 游客经常会提出一些难度较高或导游员还没掌握的问题, 比如, 楹联上的某些字, 景点中的小建筑以及游客昕导游员讲解后所引发的深层次的问题, 等等。 游客的提问反映出他们求知欲望大, 好奇心强, 思想活跃。 游客提问的越多,越能说明导游员与游客之间关系的融洽。所以, 当游客所提出的问题导游员一时回答不出来, 那也不必难为情, 但必须采取一些导游方法和
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0【四川导游200问】四川导游规范知识历年口试问答： 熟悉团队是导游人员带团的第一步，它主要包括哪几方面的内容? 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
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0导游带团过程中的100种方式 = 拒绝游客不合理的要求 【情况简析】旅游回队活动过程中, 可以这么说, 游客的要求和恳求无时无刻都在提出来,这些所求各种各样。虽说这些所求多属个别服务性质, 但也得花费导游员的大量精力。有的马上能解决的, 有的不属导游员管辖范围的, 有的合理而又可能的, 有的合理不可能办到的, 等等。作为导游员应该尽力为游客服务, 但有时确实很为难,可是游客心目中的导游员是“神通广大 ”和 “三头负臂 ” 的万事通人物
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0【四川导游200问】四川导游规范知识历年口试问答：熟悉团队是导游人员带团的第一步，它主要包括哪几方面的内容? 更多方法秘笈请关注 Tel：13438933688 QQ：1226290180
