打了3个10086人工服务，问的结果都不一样

就想核对有没有一个套餐，前两个都说没有该套餐，第二个人还回答非常肯定！晕倒，我还把那套餐内容念给她听，她淡淡地说：您稍等自己核对。！然后她就挂了。我苦思了一会，又打了第三个，对方态度好很多，声音也狠好听，非常肯定说有该套餐，并把资费、办理都耐心讲给我听。