虽然我也遇到类似的情况，但是经过尝试之后解决了
（虽然感觉其中有很多操作是没必要的，毕竟我也不是死宅）
申请账号什么的有教程了直接略过，就是最后一步下载检测软件的时候
SystemCheck_zhTW.exe通过网页下载，并且不要放到桌面（我放在桌面失败了）
我放在了F盘，并且没有放在文件夹里——这一步的话可以检测硬件了
然后关掉QQ，浏览器，搜狗云什么的…360，毒霸，电脑管家什么的都最好关掉，并且从任务管理器里面找到相应的进程手动点掉！
然后再打开SystemCheck_zhTW.exe试试，看看可以检测并且发送否？