网络连接不上，求大神指点

我用的是8M的电信网，我用了一个路由器，然后跟同学共用，但是不知道为什么，网络上不去了，图标上有个叹号，我直接拨号连接，显示错误代码691，给客服打电话，客服说拔掉线等待20分钟重新拨号就好，这种情况出现过好多次了，每次都得等2个多小时才能上去，求大神指教怎样才能解决这个问题啊