我在淘宝二手卖一个机箱,标价200,写明了存在的问题并注明德邦物流到付,一个河南开封的买家拍下付款后,我把机箱拉到德邦物流发货,随后我发短信问买家要不要打木架,如果打木架,那么打木架的钱我和他一人一半,买家随后说不要了。我理解为如果要打木架就不要机箱了,我就没有打木架,发的德邦到付。今天德邦打电话说买家拒绝支付运费,我联系买家,买家说我不地道,说了包邮还运费到付,我怕我这出现问题,查了出售链接和短信记录,我并没有说过包邮。
随后我说如果要退货也可以,但是买家支付来回的运费,买家又不同意,说我骗他,我真的无语了。他说要淘宝介入,我告诉他淘宝介入的流程,他又不操作,事情就这样耽搁在这里,机箱已经在河南开封了,德邦的意思是如果买家不支付运费就要退回来了。
我该怎么办?求大神支个招
随后我说如果要退货也可以,但是买家支付来回的运费,买家又不同意,说我骗他,我真的无语了。他说要淘宝介入,我告诉他淘宝介入的流程,他又不操作,事情就这样耽搁在这里,机箱已经在河南开封了,德邦的意思是如果买家不支付运费就要退回来了。
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