求助啊，关于手机退换货问题。。。。。

lumia930昨天到的，天猫买的，使用的时候发现屏幕上有四道又宽又长的痕迹，刚开始没发现，用着用着就显出来了。。忍不了啊，应该是屏幕质量问题，联系客服，说我手机已经开机激活了，不能给退换货了，没法做DOA开箱损鉴定了，叫我去Nokia售后中心。。。，请懂的人告诉我该咋办啊

我还想问Nokia手机也存在激活这一说？我在网上查了，只显示保修期内，并没有激活时间啊，如果把手机重置了，不又是没激活过的手机吗？

你买来开机会收到激活的短信，诺基亚公司收到这个短信，就给你计算保修期！

你的保修期已经激活了，退回去，还是激活的！

帮顶

尊敬的楼主，您订购的十五字已到账，请注意查收

仓帮顶

京东买的同样的问题！想换货就怕换个机子还不如现在的

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