求大神解答！

我的是zenfone5 t_00j. 前段时间联系人一部分莫名其妙消失只剩了十几个人后来再也就存不上了这个是怎么了？有人给我说重置一下试试我是采用手机里的备份与重置还是双清一下？求大神帮我

还有我的手机在暑假时候用360root了原来系统还可以更新并更新了两次后来到现在就一直没有提示有新版本检查更新也都是显示我的这个是新版本但是我看论坛里好像说已经有新的版本了但是我的却没有提示？怎么办？

这个是我现在用的系统

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