2015年1月25日,本人在内蒙古赤峰市松山区振兴旅社附近一建设银行自动柜员机网点存钱,因建行系统故障,导致存入的1500元钱被吞,之后与95533客服联系,客服询问该柜员机编号,说是无法查到这个柜员机号码,由于担心柜员机有问题,遂要求建行方面能有工作人员当场检查一下,客服提供了8221753的柜员机维修联系电话,但无人接听,后又拨打客服电话,客服称因是周日,无人修理,让周一再联系,无奈拨打110报警,警察出警后,建议继续与建行沟通,因担心资金安全,无奈下与建行联系,改成该柜员机取100元吐出1000元,之后不到1分钟既有工作人员与我联系,5分钟后已有工作人员赶到现场,在了解情况后,称无法将钱取出,需两三个工作日后把钱打入我的卡中。银行属于金融服务业,当初的卡是交费办的,既然我已经付费了,就应该提供必要的服务呀,客户的利益受损,银行不闻不问,银行利益如果受损,马上就有人出面解决,所谓的客户是上帝在银行方面看来根本不值一提。