惠普二代 暗影精灵2 i5 965m新问题！

开机黑屏！接了鼠标键盘的情况下，开机要三十秒才能进入logo 界面。
如果拔掉电源拔掉所有外接设备的情况下，才能恢复正常。
打电话给售后，它说是电脑要检测设备，让拿去维修点。
求懂得大哥告诉小白如何解决这个问题。