在我开始用手机码字之前 以下内容纯属个人看法
简单说一下 楼楼现在从事的就是外卖行业
当然 我并不是骑手(配送员) 我只是调度(区域管理)
听起来名字是不是好高大上像个高管?其实我工资还没骑手们一半多
我每天都会跟骑手们接触 听他们说哪里的客人很有素质很漂亮很年轻声音很好听
当然 也难免少不了吐槽的声音
他们在我眼里是一群很帅很可爱很敬业的大兄弟
乐昌的外卖无非分为两种
其中一种就是大熊、速龙、小蜜蜂这种是属于跑腿业务
(所谓的跑腿业务就是客人需要什么 只要乐昌有的卖的 能买到的都能送 大到送水送盆栽送人 小到一罐可乐一粒螺丝钉 当然也包括着送饭送菜
)剩下的一种就是现在最火的三大外卖之二 饿了么(蜂鸟配送)和美团外卖(小袋鼠)
两者才是真正的送外卖 而且也是大家比较认可的 因为商家正规 必须要有双证才能申请上平台 骑手们也有正规的服装跟培训。签约回来的商家选择多元化这个我不多说 因为这都是业务的事 我想说的只是一个字!等…漫长的等…永无止境的等…
骑手(配送员)是一份在外人看起来并不太光彩的工作(别跟我说没有 中国人的思想就是这样 他们 不过就是个送外卖的!)
大致的说一下配送的运作 客人下单、商家接单、派单、骑手到店取餐送单送达这就是完整的一单外卖单 具体的配送时间因公司而异 这里我们就以饿了么的五十分钟来说 除去商家接单的五分钟和派单的五分钟 单子到骑手的手机上也就剩下个四十多分钟 很多人只知道问 为什么有四十分钟送个外卖给我都送不到?!我吃毛啊我!但是您不知道的是 正常来说是绝对能送到的 但是 如果像是某店的煲仔饭某店的芝士焗饭某店的寿司某店的烤鱿鱼等等等等 这些商家的餐没有二十到三十分钟是绝对出不来的 剩下给骑手的配送时间就只有十多分钟而已 在这十多分钟里 除去开车时间和找地址的时间 剩下送到您手里的时间可能也就是刚好要超时了… 这只是一单而已!
不可控的是商家出餐慢 可控的只有骑手开车开快点 找地址爬楼梯的时候跑快点!车子开快了 餐品因为路上的颠簸而倒洒了不说 安全就是个最大的问题 其中不免就有骑手为了赶时间被撞的头破血流 就在乐昌!然而 再给您一行冰冷的地址 找哪街哪座几栋几零几呢?又需要多久?老实说 扔我一个人去碧桂园找一栋房子 毫不丢人的说 半个小时我都不一定到得到…还没开始的时候 您就开始急 骑手也着急 后台的我们也急 老板看到也着急…
而以上我说的都只是完成完整的一单!一单!一单而已!点餐高峰时期 一个人背着六七单是很正常的!昨天的双十一爆单 我司骑手最多身上背着十三单!十五单!爬步梯上八楼!十楼!十六楼!可想而知他们是怎么跑过来的!饭没时间吃 厕所都没时间上就只为了在规定的时间内把餐品送到您的手里!下楼的时候还会贴心的问您 用不用把门口的垃圾带下楼…
他们没有稳定的工资(因为他们送一单只有那区区的两三块钱 顾客的一个五星好评只会给他们加多五毛钱 一个投诉可能就扣他们五十 两百甚至上千元 他们只有多劳多得) 他们没有舒适的工作环境(因为他们风雨无阻 热天汗流浃背!雨天全身湿透 !冷天手脚冰凉!)送慢了可能还要被客人指着鼻子破口大骂…他们 真的很不容易…
请大家不要再看不起骑手的这份工作 这份工作很圣神!很高尚!也不在再拿所谓的我是顾客我就是上帝这种思维去道德绑架他们!认为自己是消费者就可以不尊重他们!
请大家多给他们一些微笑和鼓励 谢谢。
简单说一下 楼楼现在从事的就是外卖行业






乐昌的外卖无非分为两种




骑手(配送员)是一份在外人看起来并不太光彩的工作(别跟我说没有 中国人的思想就是这样 他们 不过就是个送外卖的!)
大致的说一下配送的运作 客人下单、商家接单、派单、骑手到店取餐送单送达这就是完整的一单外卖单 具体的配送时间因公司而异 这里我们就以饿了么的五十分钟来说 除去商家接单的五分钟和派单的五分钟 单子到骑手的手机上也就剩下个四十多分钟 很多人只知道问 为什么有四十分钟送个外卖给我都送不到?!我吃毛啊我!但是您不知道的是 正常来说是绝对能送到的 但是 如果像是某店的煲仔饭某店的芝士焗饭某店的寿司某店的烤鱿鱼等等等等 这些商家的餐没有二十到三十分钟是绝对出不来的 剩下给骑手的配送时间就只有十多分钟而已 在这十多分钟里 除去开车时间和找地址的时间 剩下送到您手里的时间可能也就是刚好要超时了… 这只是一单而已!
不可控的是商家出餐慢 可控的只有骑手开车开快点 找地址爬楼梯的时候跑快点!车子开快了 餐品因为路上的颠簸而倒洒了不说 安全就是个最大的问题 其中不免就有骑手为了赶时间被撞的头破血流 就在乐昌!然而 再给您一行冰冷的地址 找哪街哪座几栋几零几呢?又需要多久?老实说 扔我一个人去碧桂园找一栋房子 毫不丢人的说 半个小时我都不一定到得到…还没开始的时候 您就开始急 骑手也着急 后台的我们也急 老板看到也着急…
而以上我说的都只是完成完整的一单!一单!一单而已!点餐高峰时期 一个人背着六七单是很正常的!昨天的双十一爆单 我司骑手最多身上背着十三单!十五单!爬步梯上八楼!十楼!十六楼!可想而知他们是怎么跑过来的!饭没时间吃 厕所都没时间上就只为了在规定的时间内把餐品送到您的手里!下楼的时候还会贴心的问您 用不用把门口的垃圾带下楼…
他们没有稳定的工资(因为他们送一单只有那区区的两三块钱 顾客的一个五星好评只会给他们加多五毛钱 一个投诉可能就扣他们五十 两百甚至上千元 他们只有多劳多得) 他们没有舒适的工作环境(因为他们风雨无阻 热天汗流浃背!雨天全身湿透 !冷天手脚冰凉!)送慢了可能还要被客人指着鼻子破口大骂…他们 真的很不容易…
请大家不要再看不起骑手的这份工作 这份工作很圣神!很高尚!也不在再拿所谓的我是顾客我就是上帝这种思维去道德绑架他们!认为自己是消费者就可以不尊重他们!
请大家多给他们一些微笑和鼓励 谢谢。
