社会效益评价是看一个文学网站的社会责任、文化价值和文学影响。这意味着评价文学网站的社会效益要着重看其在政治导向、精神文明建设、审美引导、文化传承、文化产品生产、文化服务等方面做了些什么，看其是否为读者提供了健康的精神食粮，是否让读者得到了阅读的快乐、审美的愉悦或精神的陶冶，是否为文学的繁荣发展做出了积极贡献，是否对有才华、有潜力的网络写手进行了挖掘和培养，等等。网站评价体系离不开社会效益方面的评价指标。2015年9月中共中央办公厅、国务院办公厅《关于推动国有文化企业把社会效益放在首位、实现社会效益和经济效益相统一的指导意见》对国有文化企业有明确规定：“社会效益指标考核权重应占50%以上，并将社会效益考核细化量化到政治导向、文化创作生产和服务、受众反应、社会影响、内部制度和队伍建设等具体指标中，形成对社会效益的可量化、可核查要求。”这对于以社会文化资本为经营主体的文学网站来说，也应该是需要遵循的评价原则。

首先，文学网站的文化企业性质需要社会效益评价来强化社会责任。相比其他类型的企业，文化企业在经济杠杆之外多了一份文化约束；而较之于非文学类文化企业，文学网站又拥有文化企业的文学身份与品格。因而，文学网站之注重社会效益并对之做社会效益评价，不仅是文化企业强化社会责任的外在要求，也是文学经营行业履行文学责任、更好发挥文学功能的内在要求。
　　就一般文化企业而言，文学网站应该成为发展文化产业、建设先进文化的重要力量，在推动社会效益优先、追求两个效益相统一中走在前列；而作为以文学为经营对象的文化企业，在运用网络传媒经营文学产品时，应该体认文学的本质与本性，尊重人类赋予文学的逻辑原点，秉承“兴观群怨”“有补于世”“熏浸刺提”等文学传统，坚持文学网站的行业自律，以正确的文化立场生产和传播更多思想性、艺术性俱佳的优秀作品，以价值引导、精神引领、审美感染相一致的网络文学作品满足人民群众精神文化需求，活跃网络文化市场，增强社会责任感、现实紧迫感和历史使命感，并以此发挥文学网站及其作品繁荣文学、服务社会、引领风尚的作用。

近年来，一些文学网站不同程度存在的重数量缺质量、为迎合市场而媚俗低俗、因急功近利而粗制滥造等问题，就是因为没有摆正两种效益孰先孰后、孰重孰轻的关系，是单纯追求经济效益而忽视网站社会效益造成的后果。要调适和优化网络文学的健康生态，就需要从网站管理的源头上坚持把社会效益和社会价值放在首位，努力实现社会效益和经济效益相统一，社会价值和市场价值相一致。这就要求文学网站把好内容质量关，建立健全综合评价体系，把服务群众和引领风尚结合起来，讲品位，讲格调，抵制趋利媚俗之风，让网站发表的作品经得住群众评价、专家评价、历史评价和市场检验。
　　再次，文学网站管理对象的性质需要以社会效益评价约束文学生产主体履行身份责任。网站管理除了要管理企业员工，管理文学作品生产、传播和产业化经营外，还要管理网络作家——发现、吸引、扶持、培养和推介更多网络写手特别是高水平的写手，是一个网站形成强劲的文学生产力，贮存量大质优原创作品的前提。最新公布的统计数据表明，在我国7.1亿网民中，文学网民达3.08亿，手机网络文学用户规模为2.81亿。（参见CNNIC发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》）有学者指出，我国上网写作的人数约有2000万，各类文学网站的签约写手超过200万人，创作人群70%为40岁以下的年轻人，85后是主力军，90后是后备军。（马季：《网络新文艺形态的文化价值》，《长江文艺评论》2016年第1期）我国最大的网络文学公司阅文集团管理者透露，阅文旗下注册作者数量有近400万人，全平台作品数量已达近千万部。（此为阅文集团副总裁罗立所言，见路艳霞：《影视公司哄抢文学IP，版权价一路飙升》，《北京日报》2015年11月24日）