求助，买了俩旗舰，问题打电话信号奇差

那些说是农村的可以闭嘴了
我这信号其他手机都是4g
我买了俩个，一个给舅妈用，一个我用
奇酷平时显示4g，拨号信号超级差，有时候别人来电话都接收不到，我也忍了，我舅妈今早直接拿给我让我退说电话里别人都听不清她说啥，好几个人都是，所以今天我打算退货
可是我的我把膜都撕了换上送的膜了，求问，这种情况能退么
🐶东入。