龙南中国移动营业厅总厅，就在这两天，换了手机后要剪卡，本想去总厅剪卡，但是，我刚开始问的时候，，她们的工作人员二话不说就我去取票排队，我去了，当我20:48分取到票时，排队排到九点半多的样子总于轮到我，结果由于没有带到身份证件(我父亲的，当时是13年办的卡，所以户主是我父亲)但是我用着的不是最小芯片的卡，所以剪不了。问他们有没有什么其他的办法，开口就说没有。态度非常怠慢，没有一点可以为客户解决问题的的态度，好，第一次我走了，我就打电话给10086的人工客服问问有没有其他的办法，结果人家就说有，可以代办，其客服为我陈述了一遍相关事宜，第二天我又前往营业厅总厅，接待我的前台虽然是换了，可他们的态度可是没有换，又是推诿扯皮，还是说没有别的办法，但是人工客服是说可以的，我就让人工客服与营业厅工作人员沟通，一开始她们不愿意接听电话，在我二次请示下才接听，也是态度极其不好，就是本着一副不想解决问题的嘴脸，于是结果就说没有权限，我就说叫经理过来，结果说经理放假，要等周一才上班，我就说那就给个经理的工作号码，她们也说没有，私人号码不方便给(什么意思，我会骚扰？？？？？)woc....试问一下，如果她早说有这个办法但是迫于无奈没有权限为客户解决问题的话，于情于理都会觉得是加不从心，但是事实并非如此，她们一遇到有问题需要解决的客户时，就跟踢皮球一样，踢来踢去，各种推诿，拖延，