大家的印象就是开网店就是坐在电脑前不停的聊天,其实跨境电商真不是这样,中国和东南亚一些国家的购物习惯是买东西前先货比三家,问来问去,最后才勇敢的做出决定,还是不买了。。。开个玩笑,但即便是买了我们也得好好的问一下。欧美国家购物喜欢比较简单粗暴一点,没那么多客服,一般都是自助下单,亚马逊平台也鼓励买家自助下单,实际上,即使买家想要问,也没有类似阿里旺旺这样的及即时沟通软件,了不起发个邮件,你24小时内回复都可以,所以还是比较省时省力的客服这一块,这也是我说并不是大家想的需要以后流利的英语,怕跟买家需要交流一样,其实都不存在的,这只是你的想象。基本不需要客服