在饿了么点外吃出来苍蝇申请了食品安全理赔，结果商家找上门来闹事怎么办？这些图都是从饿了么上复制过来的，商家叫（一鲜烫饭），因为这家价格比较低廉，味道也不错，距离也比较近所以从去年到现在时不时的会点这家店的外卖，没有上百次也有几十次了，但是上周有两次吃出来有异物，其中一次是吃饭一半发现汤里面漂着一只苍蝇，真的恶心坏了，恨不得全吐出来，好几天都吃不下饭，就这样我也没给他们家差评，只是申请了理赔，结果保险公司也只是把这两顿饭的钱赔偿原价给我而已，对这个赔偿结果其实挺不满意但还是没有继续找他们了。结果昨天晚上商家突然找上门来，一个中年大叔站在我家门口骂骂咧咧，说我退了他五六次单，骗保险，问题是我最近都没点那么多次，哪来的五六次，他一口咬定就是我退的，还威胁我，找饿了么客服也只是安慰了一下，赔了外卖抵扣的红包，不是现金。我现在让他道歉，还拒不道歉，态度恶劣的很！本来就是他有错在先，退款的时候也很爽快的退了，隔了好多天突然大晚上找上门找麻烦，很吓人好不好，真希望以后所有人都不点他家外卖趁早倒闭，人品太低劣！而且真的觉得我要求的赔偿不合理当时可以拒绝，或者打电话协商，但是都没有，直接趁人不备敲门闹事，人身安全都受到了威胁。难不成我活该吃到有苍蝇的饭？我还有什么更好的途径解决这件事吗？