共享汽车吧 关注:17,352贴子:24,675
  • 8回复贴,共1

联动云违章未处理

只看楼主收藏回复

联动云违章、我是6月9号在联动云租的车、车辆没多少油后、准备开车去还、当时地图上显示那个停车点还有车位可以停车、但是等我开车过去那个停车场已经满了、然后我就打算开去下一个停车点,但是我刚开出停车场大门车辆就没油了、试着启动了一下、开了十来米就又熄火了、彻底打不着火、没办法、我想着车子一直停这儿、只要没还车就会一直计费、我就下车先把车点了还车、因为是在停车点附近马路上、所以还车成功还上了、然后我再打电话给客服问我现在这个情况应该怎么办、客服给我说了一大堆、让我想办法开去下一个停车点、或是开饭附近加油站加点油、油费会给我报销等、但是都行不通、因为我应该还车了,车辆因为没油就在租车系统里下架了、所以当时在租车平台上根本租不到那辆车、我连车门都打不开、我就打电话给客服说明情况、说车子实在动不了了、然后客服就告诉我会联系挪车人员过来挪车、我还特意问过客服那没我的事了吧,我可以走了吧?、客服说可以了、然后我就回家去没管了。但是…隔了一个月、联动云平台给我发消息说我有个违停的危险、就是我上个月那个停车、违章产生的日期是6月10号早上8点左右、我是6月9号晚上8点半左右跟客服联系说车没油开不动了,客服说会找调车人员过来挪车的,我当时走了、根本不知道调车人员等到第二天早上8点都还没去挪车、所以产生了违停的违章…所以这个违章我是打心底不认同、后来联系客服、客服让我提起申诉、说10天左右出结果、但是…直到今天、联动云才发消息过来说我申诉没通过、违停原因还是我自己导致、需要我自己负责…在这快三个月的期间我隔一二十天也打过电话过去询问怎么还没出结果、客服那边都是让我耐心等待、这期间打了三四次电话左右、今天结果终于出来了、但不是我理想中的结果、我现在已经离开成都了、如果要处理还得回成都才行…而且处理那玩意太麻烦、我想请教一下各位万能的吧友、针对我这个情况、有没有什么好的兼职或经验意见?我是支付宝免押的、另外我跟客服的通话我这里没有录音、但是联动云客服那边应该都是有记录的、每次打电话过去他们都能查到我说的情况…我现在该怎么办????求帮助!!!


来自iPhone客户端1楼2019-09-30 21:01回复
    手机打字、打完就发出来了、没审核、些许错车字多请担待


    来自iPhone客户端2楼2019-09-30 21:08
    回复
      我现在就想问问、我这个情况吧、是不是只有认了去成都把违章给处理了?还是有没有其它的解决方案??


      来自iPhone客户端3楼2019-09-30 21:22
      回复
        上去


        来自iPhone客户端4楼2019-09-30 22:01
        回复
          责任需要你承担呀,因为最初的原因是你操作失误,没在规定区域还车后产生的问题。
          正确的做法应该是,当车辆出现问题时,应该第一时间联系客服,跟客服联系后,在做下一步。


          来自Android客户端6楼2019-09-30 22:31
          收起回复
            车辆没油后,靠边停车,联系客服解决,而不是在非停车区域外先还车,再联系客服解决。并且运维人员人家也需要正常的上班,下班休息,不可能随叫随到。


            来自Android客户端7楼2019-09-30 22:36
            回复
              你已经还车了,报备了客服。需要在路边等待调度车员来把车开走,你再离开。或者 直接停在停车场(超停)也不会扣很多钱啊


              IP属地:浙江来自iPhone客户端9楼2019-10-25 00:27
              回复
                这个你叫违约金了,他什么时候帮你处理完


                IP属地:广东来自iPhone客户端10楼2020-07-12 13:02
                回复