9月10日买三星NOTE10+，9月12日没有准时发货。9月20日收到东西，用了不到半个月发现是次品（没有摔过），要求京东提供保修。京东打电话要求本人自行承担维修费用。本来就是次品给我，凭什么我要自掏腰包修理一个原本就是次品的东西？随后与京东专员电话沟通，镜头表示会给满意的答复。事情经过将近40天，京东专员再次致电，这次居然说，我有自行拆机过。拜托，那第一次拆机不也是你京东拆的吗？不然你怎么会说要我自掏腰包？到现在都还没有给过我一个明确的答复说手机到底是有商面问题，只会机械式的回答根据检测结果？那是怎么检测的？你京东没有两次拆机检测？第二次拆机居然忘了第一次也是你京东自己拆的？你说检测结果，那手机到底是有什么毛病？还有，若真的有心沟通，不要打代收人的电话，那个人代表不了我，请打我的电话；自己卖出的东西没能力提供保修就不要坑客户，半个月不到原本是扣押退货的，你们不给退还不提供保修？世界上有这种事情吗？欺负人到这种份上？
