客服专员6-9k
直招 | 月休8天 | 五险一金 | 带薪年假
工作地址
1451.2公里 | 北京市 海淀区 北京华胜天成科研大楼
职业要求
不限年龄不限学历不限性别
职位描述
职位描述
1、通过平台在线处理服务商咨询及客诉；
2、负责归类整理售后问题及处理进度结果，呈报模块负责人知晓并处理；
3、做服务商定期回访，了解服务商的及时需求并做归档整理；
4、做到有投诉即时受理，迅速有结果，处理后有回复，建立投诉归档资料。
5、模块负责人交待其他事宜。
能力要求
1、认同公司的企业文化与价值观:求实、进取、创新、协同、分享；
2、学历要求:大专及以上学历，年龄20-40岁；
3、具备情绪管理能力:有效控制个人情绪带给服务商的影响同时不被服务商负面情绪影响导致降低服务体验；
4、具备一定的自学、快速掌握及应用能力；
5、具有吃苦耐劳，团队协作的精神以及积极的工作热情；
6、可熟练操作办公软件。
薪资福利
综合薪资5k-6k，入职缴纳五险一金，另外有下午茶，不定期团建等各种福利
工作时间
早班：9：00-16：00
晚班：16:00-23:00
晚班可在家办公，不用来公司
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