普通销售员与年薪百万的销售员之间的差距在于,他们给自己的人格定位是截然不同的。
普通销售只会把自己视作一线业务员,每天的目标就是卖多少货能完成指标;而一流的销售员往往会给自己赋予多重人格,这些人格可能与他们的职业无关,但却在日常工作中,真真切切地影响到了他们的销售行为,从而帮助他们提升了销售业绩。
那么,这些人格到底扮演着怎样的角色?又如何起到作用呢?今天,我们就来详细罗列一番。
1、销售=营销顾问
首先我们要明确,销售人员是用产品和服务来解决问题的人。销售人员不应该走到客户对面,摆出一副强制交易的样子。相反的,而是要和客户站到一起,从了解客户的购买用途,使用工况,购买能力等信息开始,以顾问的身份去接近客户,并提供最适用的解决方案给客户,帮助客户达到目标。
2、销售=沟通大师
要与客户达成高效、有效的沟通,解决谈判过程中的各种问题,那就需要做到“说到客户想听的,听到客户想说的”。有些销售人员有着丰富的产品储备知识,却在面对客户一连串拷问后变得语无伦次,可以见得光懂产品还不够,专业话术也是一块硬核的敲门砖。
3、销售=心理学家
为什么有些销售可以一语戳中痛点,让客户感觉他就是肚子里的蛔虫?那是因为他了解客户的需求心理曲线的变化,销售其实就是一个心理揣摩和征服的过程,在这个过程中我们需要互相去分析、猜测对方的心思,摸清对方的心理底线,从而根据对方的想法来阐述我们的意见。
普通销售只会把自己视作一线业务员,每天的目标就是卖多少货能完成指标;而一流的销售员往往会给自己赋予多重人格,这些人格可能与他们的职业无关,但却在日常工作中,真真切切地影响到了他们的销售行为,从而帮助他们提升了销售业绩。
那么,这些人格到底扮演着怎样的角色?又如何起到作用呢?今天,我们就来详细罗列一番。
1、销售=营销顾问
首先我们要明确,销售人员是用产品和服务来解决问题的人。销售人员不应该走到客户对面,摆出一副强制交易的样子。相反的,而是要和客户站到一起,从了解客户的购买用途,使用工况,购买能力等信息开始,以顾问的身份去接近客户,并提供最适用的解决方案给客户,帮助客户达到目标。
2、销售=沟通大师
要与客户达成高效、有效的沟通,解决谈判过程中的各种问题,那就需要做到“说到客户想听的,听到客户想说的”。有些销售人员有着丰富的产品储备知识,却在面对客户一连串拷问后变得语无伦次,可以见得光懂产品还不够,专业话术也是一块硬核的敲门砖。
3、销售=心理学家
为什么有些销售可以一语戳中痛点,让客户感觉他就是肚子里的蛔虫?那是因为他了解客户的需求心理曲线的变化,销售其实就是一个心理揣摩和征服的过程,在这个过程中我们需要互相去分析、猜测对方的心思,摸清对方的心理底线,从而根据对方的想法来阐述我们的意见。