什么意思？

我是甘肃天水在上海卖苹果的一个农民创业者，教师节前三天我在杭州从老家订购的苹果，有客户要送老师的，结果京东物流公司的快递员9.10号当天虚假签收，在9.11日才送过来，我的客户说我没有信誉，导致我五箱苹果被客户拒收。
后来我打电话给京东客服，两个月以来我打了几十个电话，客服都会说在明天十二点之前给我回复，但是两个月以来我都没接到电话，每次为了这个事情纠缠一个半个小时，导致我自己为了区区一千块钱欠了银行的房贷很久还不上，我因为失去信誉被我的客服责怪，而且我在杭州为了等京东公司的回复傻傻的等。没有了工作的我只好在国庆回到甘肃老家，现在天水疫情严重，我也失去了一份工作，我得养家活口啊？可京东始终不管也不理，反正京东很大，我打官司也没有钱，也没有路费去杭州，现在被困死在甘肃天水。

我们农村出来在上海创业非常的不容易，资本就是这样的残酷，他不管你的死活，我投诉无门，叫天天不应，喊天天不灵，这个世界上到底还有没有人能管的了这些大资本家？ 我求求大家，帮帮我，帮帮我一个甘肃卖苹果的农民，帮帮我一个被疫情围困呆在家里不能出门干活人，我的电话15209498005 ，我跪求各位！