听说海口很多人在做跨境电商，想了解一下

目前做新马泰，海外有仓。公司自己做运营推广，不打算做平台。页面上怎么衔接沟通软件，或者说在线咨询如何对接到页面上，需要翻。墙吗？？。客户跟进是通过LINE还是脸书或者推特，还是什么软件比较多？？以及电话跟进的话需要开通国际业务吗，那400电话的话可以对接到国内外吗？？？？
来个大神解答一下~~