毕业生档案问题

甘肃省某大学毕业生，毕业生档案被派遣去公司，但公司不接收档案，或为自己的问题，或为其他问题，但是生源地档案存寄机构说需联系学校修改，但学校声称系统显示已就业，去往公司，故拒绝修改报到证，而且现在档案存寄有误，报到证无法修改，兰州市教育厅说不归自己管，甘肃省教育厅投诉建议窗口一直显示404，且电话打不通，打通了也听不见说话，求助无门，寻求帮助。