前几天在平台上出几张多的大润发购物卡，遇到一个买家拍了，给他发了卡密，然后又说不要大润发的卡，直接申请了退款，之后我查了一次余额里面钱就没了。我也不同意他退款，让客服介入，然后我发一大堆凭证，最后还是无效自动退给买家，就连个依据都没有，说一些应付人的屁话！