补充一点我第一档扣了两次款刚才检查的时候发现

找steam客服

从游戏里写邮件找客服。
我当时是买了个预组构筑没收到，整个购买界面都转圈卡死，只能打牌。半夜12点写的邮件，第二天早上6点给我弄好的。

怎么样了

非常感谢您的回复。
对于给您带来的不便，我们再次表示歉意，但为了让我们继续调查您的询问，请您提供包含购买日期和时间，产品名称，订单号和金额的购买收据截图。
*我们将根据法律声明的内容适当处理您的图像（视频）。
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■所需信息
・ 您购买礼包时收到的收据屏幕截图
・Apple发出的收据邮件或订单历史截图，可从PC或移动设备确认:
*它必须包含“购买日期和时间，产品名称，订单号，和金额。”
此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的配合。
KONAMI客户支持
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兄弟们后续来了可是还没有解决，虽说才10多块钱但是你科乐美缺这几块钱的人吗，要不是真正喜欢这游戏谁氪钱，抽个卡就像便秘一样死活出不来问题重重，也不看看这游戏被你弄成啥样了，我这个老玩家中途都弃坑几次了，不多说了明天看还要怎么处理吧。

解决了吗兄弟