京东售后吧 关注:654贴子:3,315
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求助

相互推诿半个月,一直没收到处理结果,京东,你怎么了?

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事情是这样的。在京东商城上买了一个燃气灶,使用3个月,突然发生爆炸(附图),燃气灶成了一堆废铁,大家可以想象一下爆炸程度哈。我申请售后,商家不予理赔,申请京东介入后,沟通完,只赔付一块钢化玻璃98元钱,而且是把爆炸后的燃气灶送回到商家,才会处理。那都成了废铁了,我就扔到垃圾桶里,谁留着这废铁呢,结果一直揪扯到现在,京东也一直答应给结果,商家也不出声,真的,太失望,太生气了。


来自iPhone客户端1楼2023-02-22 14:58回复
    京东售后现在就是渣,我们买了个长虹电视,签收之后当晚发现塑料边框里面有个异物,导致屏幕裂开,京东就不给售后已经打12315了,京东不是以前的京东了


    IP属地:四川来自Android客户端3楼2023-04-18 08:19
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