突然有一天闲着没事，想改天才卡套餐，我就抱着试一试的心理，我直接在河南移动APP上搜投诉，然后提交的工单，并联系在线客服帮我附加了几张老号转天才卡成功的图片，第一天就有客服联系我，告诉我，只能新开30天的用户可以转入此套餐，我让他上报，说我身边朋友有很多老套餐，转成功的，第二天，本地营业厅的人联系我，和之前上一个客服一样的话语，他非让我提供转成功的号码，我不相信他，中间打了好几次电话，他没给我解决问题，就结单了，于是我再找在线客服反馈这个问题，再开一个工单，来来回回好几次，最后一次我让他承诺如果我提供了号码，有转成功的就一定给我转成功，我让他做出了承诺，他很爽快做出了承诺（我当时录音了）提交号码之后，他果然查到了转成功的记录，跟我说走流程，过了几天问我要了个验证码就改成功了