挂到树蛙吧去，支持你

我就是卖主

额，确实色差挺大…

我是卖主,我既然来了,我为我所有的行为负责:
从事这个行业一年多,从对行业规则的不了解,对蛙知识的懵懂无知到逐渐对行业的了解和宠物习性、习惯的掌握.对于此次事件,我不是站在我的立场和角度为我自己辩解,但我具有讲述事件经过的权利.既然买家曝光了,借此机会,也希望得到有识之士更多的指导和建设性建议.如果有人借此对任何人进行人身攻击,我会保持继续追究的权利.
1、买家在闲鱼跟我沟通,购买奥兰,拍照以及视频经过买家同意,但买家声明隔天也就是周三发货,我就单独把这只蛙放在发货的盒子里.对于其他的蛙大小尺寸形状基本可以通过拍照大家能得到确认,奥兰一般我不仅仅拍照,还需要视频给客户,生怕大家以为图片进行了修饰和美化.
2、北京发货当天到达,周三下午买家已经收到货物,周四晚上11点买家反馈色差太大,我说看看环境,买家要求直接退款,在宠物行业,好像大家遵守一条不成文的规定,出售的活物不退不换.因为我也很纳闷,在她哪里怎么就这样了,我对比我给买家的照片和买家发给我的照片,蛙身上的点一样,同一只蛙,怎么相差这样,我告诉买家按照平台流程,给我退回来.我是想看看问题到底出现在哪里.买家说让我找人上门取,我说我没有办法上门取.
3、第二天上午快9点,买家发来信息,说让我退100元,她当作买一个绿色的.因为这些蛙都是我从小带大,他们是绿色还是蓝色,他们的状态如何我很清楚.虽然我能力有限,可能不能让所有的人满意,但一直坚持让自己的任何行为尽可能让大家满意.因为在平台购买,我坚持按照平台的规则和流程来处理.
4、买家在闲鱼平台发起了仅退款的行为,我驳回了,我要求退货退款.也可能是买家不会操作吧,第二次发起了退货退款,买家一发起,我就进行了处理,当时就进行了退货退款,钱也直接退回到买家账户(再次声明,我第一次操作退货退款,可能自己不会操作,也可能是对平台系统掌握不好,应该是收到货物退款,但是我操作成直接退款了).
5、买家说今天也就是7月1日给我邮寄回来,蛙蛙回来我会进一步给大家反馈它的状态,它是不是蓝色的.下面我也会提供图片证明我跟买家的沟通过程.
以上是事情所有的经过,在处理类似纠纷时,希望大家能有更好的建议给到我.让我改进我的行为,能为大家更好的服务.也欢迎大家严厉的批评指正,我的微信:mingwa889.在这条路上,我还需要不断的学习和摸索.
也再次声明,作为一个商家,我们有定价的权利,不同的商家对自己产品定价不同,我们都会尊重彼此的行为,市场这只无形的手会进行调节,同时,商家也要有尊严维护自己的产品以及产品价格.

补充说明:
昨天一个朋友告诉我,我在贴吧被人曝光了,我不怎么用贴吧,昨天晚上只是占了一楼,发了一些截图.
关于买家发出的截图我不退货,有些断章取义,我说明的是在这个行业,活物是不退不换的.我只是在陈述这个事实.
关于买家反馈我的态度恶劣,主观上我没有觉得我态度恶劣.当然一大早,看到买家让我上门自取,又是退他100元,闲鱼上仅退款这些行为,我主观上有了评判,这种评判让我在语言上可能产生了大不敬.这方面的修养还是差了一些,以后尽量改正,首先不代入个人主观色彩,就事论事,理智的解决问题.

关于奥兰,有人说它受环境的影响颜色会变,有人说它不会,对于以上的观点,包括任何的我没有的得到验证的观点,我一般都采取接受并保留的态度.有些观点可能也是在一定的条件下才是对的.也正是这些存疑,让我们有不不断学习探索的动力.

我真特么服了，这卖家直接点退款交易关闭，退货没有取件码，个人不能寄活体，人家直接当违禁品退回来了。

感觉卖家没问题，说的也很中肯，感觉是个好卖家，别说青蛙，河里钓来的鲫鱼，也不换啥鱼，你放在一个淡淡的筒里，几天后颜色都会改变，动物会有趋利避害的环境保护色机制很正常，别人就想到手刀，这样的顾客，多了确实非常头疼，不过又没办法，大千世界什么奇怪的人都有，主要还是到手刀