各位老师,我是一名青岛市民,我要向你们投诉车速拍平台,他们太过分了。
因本人需要购买一台二手奔驰商务车,在车速拍平台(瓜子二手车旗下)拍中一台苏州门店的15年奔驰唯雅诺(车源号128665847),成交金额10.12万元。冻结我2000元拍卖保证金。该车源在平台页面显示公里数10.7万公里,无调表。
平台约定2023年9月24日上午在苏州门店复检车况,无误可签约。门店交付专员梁先生上午10点38分告知我车主开车到达门店。我付款159元检测费进行复检,并又支付58元请他查询维保记录。
不到一小时,梁先生微信告诉我调表了(图一)并发我保养记录截图,记录中看到在17年该车就已跑了16.4万公里(图二),后又告知我公里数调了15万左右,我问实际是多少,他说现在表显10.7万公里再加调的15万,实际公里数在25万左右(有视频录音凭证)。同时又说起,他一看车就感觉公里数不对,我问为什么,他说看座椅和内饰磨损感觉就不像10万公里的车。
对于这样一台事前承诺公里数无异常,后发现严重调表15万多的车,我无法接受购买。和梁先生明确表示我不要。梁先生说他提交差异报告给公司,然后11点48分告诉我,公司不认可调表差异,2000保证金不能退。
我得知消息后,联系车速拍客服热线4000900160,工作人员告诉我公司对公里数调表不认!如果要就签合同付款,不要自己承担风险,不退还任何保证金!
尊敬的各位读者,您想一想,一台价值10万多的承诺公里数10.7万无异常的奔驰商务,最后检测为实表25万多,消费者不能选择不要吗?作为平台消费者花了159元检测+58元记录+2000保证金,平台收走一分不退,就告诉你公里数不认!这还有最基本的公道吗?平台本应该是公正公平的,保护买卖双方的,调表15万公里的车你不买就扣你2000保证金,这通操作是否违法合规?!
恳请上级主管部门认真查处,退还在平台扣走的2000保证金和159元复检费。


因本人需要购买一台二手奔驰商务车,在车速拍平台(瓜子二手车旗下)拍中一台苏州门店的15年奔驰唯雅诺(车源号128665847),成交金额10.12万元。冻结我2000元拍卖保证金。该车源在平台页面显示公里数10.7万公里,无调表。
平台约定2023年9月24日上午在苏州门店复检车况,无误可签约。门店交付专员梁先生上午10点38分告知我车主开车到达门店。我付款159元检测费进行复检,并又支付58元请他查询维保记录。
不到一小时,梁先生微信告诉我调表了(图一)并发我保养记录截图,记录中看到在17年该车就已跑了16.4万公里(图二),后又告知我公里数调了15万左右,我问实际是多少,他说现在表显10.7万公里再加调的15万,实际公里数在25万左右(有视频录音凭证)。同时又说起,他一看车就感觉公里数不对,我问为什么,他说看座椅和内饰磨损感觉就不像10万公里的车。
对于这样一台事前承诺公里数无异常,后发现严重调表15万多的车,我无法接受购买。和梁先生明确表示我不要。梁先生说他提交差异报告给公司,然后11点48分告诉我,公司不认可调表差异,2000保证金不能退。
我得知消息后,联系车速拍客服热线4000900160,工作人员告诉我公司对公里数调表不认!如果要就签合同付款,不要自己承担风险,不退还任何保证金!
尊敬的各位读者,您想一想,一台价值10万多的承诺公里数10.7万无异常的奔驰商务,最后检测为实表25万多,消费者不能选择不要吗?作为平台消费者花了159元检测+58元记录+2000保证金,平台收走一分不退,就告诉你公里数不认!这还有最基本的公道吗?平台本应该是公正公平的,保护买卖双方的,调表15万公里的车你不买就扣你2000保证金,这通操作是否违法合规?!
恳请上级主管部门认真查处,退还在平台扣走的2000保证金和159元复检费。


