求助贴，角色被删除如何恢复

远古号，80多级，很久不玩了，游戏账号忘记了，但是记得区名和角色名，通过自助区想找回账号，结果发现角色不存在，后来问了客服，说是合区删除了低等级角色，让我用原账号来找回角色，可是原账号我不记得了，我就是想通过角色名、区名来找回账号的，结果让我用账号来恢复角色，大神们，我该怎么操作