在闲鱼上淘了三台二手jbl flip6，蓝牙连接手机正常播放，但连接jbl portable 不正常，一台连接后提示0.4.0.0版本可更新，之后正常更新到最新版本，第二台难连接，连接上了显示也是0.4.0.0版本但提示为最新版本无更新入口，该机插上充电线充电会自动开机，也就是说只能开着机充电，第三台也是难连接，显示版本是0.2.0.0，也无法更新，第二第三台换另外的手机连接蓝牙可以连接播播放，但与app连接不了，请问这是硬件问题还是软件问题？怎么可以解决？