首先这家店是否有七天无理由退款服务由于尺码不符，只是卖家的原因，你可以以这个为由要求卖家承担运费（前提是有七天无理由退款服务）如果没有七天无理由退款服务，但是由于产品误差比较严重。卖家还是不愿意承担运费，那么就可以进行投诉如果还在交易中，可以通过电话投诉或者是淘宝客服进行投诉