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您好，请问手机型号和系统版本是多少呢？建议您先备份好数据后尝试打开「设置--应用--所有应用--对应的程序--存储占用--清除数据」，并重启手机观察是否恢复正常。如上述方法您尝试之后，问题还没解决，您可以后台留言，告知相关情况及提供机器SN号、联系方式，以便小魅帮您处理。
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