我家在二楼，是那种老居民楼，之前都住的好好的，但就在近几年厕所经常反水出来，能把整个厕所乃至客厅全淹至脚踝初，水浸到一楼，一楼就会来找我们赔钱，并且要求我们加装防水地板，可我觉得自己是无辜的，除此之外还要自己清理积水和找人疏通厕所，已知堵塞的原因可能是一楼新住户自改管道（以前一楼会反水）和楼上住户厕所乱丢东西（无法在不拆开管道的情况下确定），现在每天惶恐不安，生怕厕所又在毫无防备的情况下反水，甚至于担心以后演变为定期缴纳费用赔钱，还请大家帮我想想办法