买的键盘有十天了，没注意之前有没有问题，今天换键帽才发现有个字母键没反应，换了没问题的轴也没用，就那一个没反应，灯还是亮的。请问一下是我换键帽的时候用力插拔轴坏了还是什么原因呢？是只能返厂维修了吧？