后来换手机，以前的琴岛通账号不能用，还要重新开卡，再交一次开卡费，当然，如果是手机坏了的话，里面的余额也无法消费。好了，现在又要换手机，居然还要再收我一次开卡费！琴岛通，你的吃相也太难看了吧。

硬件是我提供的，账号是我的，难道我就不应该拥有这个账号吗？支付宝我用过，微信也用过，没听说哪个用户换了手机，还需要开通新账户，再手开户钱的。琴岛通，你的诚信呢？

好不容易找到一个客服电话，就有一个语音，一直重复，连个人工都没有，这就是你的服务态度？