和平精英支持未成年人不理性消费的退款，不过退款就会被封号或者是你的所有东西都会被清空。操作步骤为：
1.进入游戏后点击右下角的小三角标志。
2.点击进入设置。
3.点击右下角的“客服”。
4.点击左下角的“联系客服”。
5.在弹出的窗口中输入“充值退款”，然后按流程走即可，客服核实后会进行退款的。