时间线如下：
3月8号找在线客服反馈叠加40G，客服说需要取消包重新加变成235G，我让客服反馈。客服创建投诉单，但是等到10号都没人回电。
3月10号在电信app里直接搜索“我要投诉”创建投诉单，选择“yingxiao活动”业务办理不畅，理由如图。
3月11号早上收到投诉专员说可以直接叠加20G×2，但是需要预存100，我想了想反正都充话费就同意了。确定不会变更其他套餐，直接叠加40G他说是的，并告诉我一定要预存100，预计下午15点前会加好流程并给我创建预冲业务单。
3月11号晚上查已经加上了40G，但是我还没预存。