在信息传播迅速的当下，微信公众号成为重要舆论阵地。一旦出现侵权文章损害企业声誉，企业必须迅速行动。下面为您梳理清除侵权文章的流程。
收集证据：发现侵权文章后，第一时间截图文章页面，涵盖公众号名称、标题、发布时间、正文及配图。同时，记录阅读量、点赞数等传播数据，这些数据能直观反映侵权影响范围。若文章抄袭企业原创内容，整理原创作品发布记录，对比二者相似部分。
沟通侵权方：掌握证据后，尝试与侵权公众号运营者沟通。可通过公众号后台留言或邮件等方式，指出侵权行为，要求对方删除文章并发布道歉声明。沟通时，保留好对话记录。
平台投诉：若沟通无效，向微信公众平台投诉。访问侵权投诉入口，用企业账号登录。根据侵权类型，选择 “侵犯商标权”“侵犯著作权” 等选项，详细描述侵权事实，上传收集的证据。提交后，等待平台审核。平台会在一定工作日内给出结果，若需补充材料，企业应及时配合。
法律途径：若侵权对企业声誉造成严重损害，且平台处理结果不理想，可咨询专业律师，考虑提起民事诉讼。通过法律手段，要求侵权方停止侵权、消除影响并赔偿损失，还能威慑潜在侵权者。
企业面对微信公众号侵权文章时，需冷静应对，依照流程积极处理，全力捍卫自身声誉。
收集证据：发现侵权文章后，第一时间截图文章页面，涵盖公众号名称、标题、发布时间、正文及配图。同时，记录阅读量、点赞数等传播数据，这些数据能直观反映侵权影响范围。若文章抄袭企业原创内容，整理原创作品发布记录，对比二者相似部分。
沟通侵权方：掌握证据后，尝试与侵权公众号运营者沟通。可通过公众号后台留言或邮件等方式，指出侵权行为，要求对方删除文章并发布道歉声明。沟通时，保留好对话记录。
平台投诉：若沟通无效，向微信公众平台投诉。访问侵权投诉入口，用企业账号登录。根据侵权类型，选择 “侵犯商标权”“侵犯著作权” 等选项，详细描述侵权事实，上传收集的证据。提交后，等待平台审核。平台会在一定工作日内给出结果，若需补充材料，企业应及时配合。
法律途径：若侵权对企业声誉造成严重损害，且平台处理结果不理想，可咨询专业律师，考虑提起民事诉讼。通过法律手段，要求侵权方停止侵权、消除影响并赔偿损失，还能威慑潜在侵权者。
企业面对微信公众号侵权文章时，需冷静应对，依照流程积极处理，全力捍卫自身声誉。
