没人想了解一下申诉过程吗

我觉得我的邮箱一定是被盗了。
于是我开始检查邮箱的登录历史。
结果在删信记录里，发现了这个。

那个时间我还在开着小号和朋友鏖战，回来睡觉的时候也没开过，显而易见的是我的号被盗了。
但是这个所谓的steam help center 到底是不是真的呢？
我开着刚创建的申诉帐号又发了一个申诉。
结果。。

我已经严重怀疑这个steam help center的真假了，虽然他可以关闭我的申诉帐号ticket，甚至可以关闭我刚申请的小号的ticket。
在我不断重新打开小号ticket的时候，这个所谓的steam help center又给我发了个邮件。

这封邮件的大概意思是他们的客服正在升级这就是为什么他们客服用email来回复（原本一直都是在ticket里回复的，我在我发的ticket里提出了这个疑问并且希望steam员工能够答复我，或者给我回复一封官方邮件而不是什么代发。可我等来的是ticket被关闭），正如你所看见的，email的工作效率更高。
我们已经知道你的问题并且正在解决，没人能登录你的帐号。这就是官方邮件，你所有的信息都是安全的。
说句良心话，我有那么一段时间有点相信他了，因为我想我刚创的一个小号你都能关闭我，那有点厉害吧。
事实证明我还是图样了。

周五申诉的时候我已经有点着急了。
因为我知道V社是一个没有上市的工作室，总共员工包括扫厕所的大妈加起来也最多300+人，客服只能占其中的一小部分，和其他的游戏公司是没法比的。
已经周五了，V社周末办公吗？
果不其然，周末果然没有一点回音。
我的号在周日的时候，被盗了。
同一天，我的库存少了一些东西，所有的信使，纯正，神话级别以上的，统统没了。包括一些联赛装备。
但是库存里还留着一只Ti2 决赛记录海鸟，我抱着一线希望，希望v社员工给力一些，把我的找好找回，就算损失了其他我也认了。
这个海鸟是iG对Navi，Ti2决赛上小明的双杀。
当时成交价是1850美元和一些硬通。
本人是小明的脑残粉，虽然损失了其他小明的联赛，但是ti2毕竟意义不同，如果能幸存也很开心了。
可是v社迟迟没有回复，终于又两天过去了，海鸟也没了。
同时有人在D2L上看见我的号挂着海鸟在求缘分。

发到最后我都已经有些生气了。这个工作效率太蛋疼了。
但是总不能放弃啊，好歹这个申诉帐号没有没关闭。

过了两天V社终于给我回复了。
按照他们要求的把各种信息留下，该上传截图的上传。
有一个是要求如果你在steam上激活过某个产品激活码，在那个产品激活码上手写本次申诉的代码。个人认为这个很重要，请大家记住自己当初激活dota2的激活码，或者饰品激活码卡片，一定要留着，这个时候刚好派上用场。


隔一天后V社官方给我发了个邮件（不是什么代发了，真的v社），告诉了我帐号密码。
我的帐号就这样找回了，起码我可以玩steam上别的游戏了。
但是还有一个问题，我的装备没有了，我还需要继续申诉，找回我的装备。

现在我这里凌晨了。
几小时之前朋友打电话告诉我库存回来了。
我赶紧打开steam看下，果然都回来了。
检查了一下，少了一些iG和LGD的联赛装备，多了几个key。
我也不打算继续申诉了，好歹大部分都找回了。

给大家几个建议：
1.不要用QQ邮箱了。QQ被盗=邮箱被盗=steam被盗。
2.被盗号后立马申诉，但是最好使用别人的电脑。安全第一。
3.不要相信任何非官方邮件（判断是否官方注意看后面是否有XXX代发字样，如有就是假的）
4.使用安全的电脑登录steam support帐号，申诉后经常查看ticket状态，steam客服不会无回复关闭你的问题。
5.如果发现问题被无故关闭，立马在安全的电脑上申请一个新的support帐号再次申诉。
6.尽量记住自己的dota2当初的激活码。没有的话最好有在steam激活的饰品激活码之类，别的游戏也可。（这是强有力的证据，没有也不是不能申诉）
7.号被盗不要慌，英语拙计的用bing在线翻译，steam客服能看懂，实在不行用中文（不清楚到底行不行，听朋友说可以，无责任建议）。