各位玩家在充值过程中如果遇到无法到账的问题，可以在此帖进行回复，我们会有专人为您尽快解决，同时也可以加入我们的官方群（官网有群号哦），私密游客服 ，或者拨打官方客服热线，我们会尽快帮你们解决~

对出现的充值方面的问题官方深表歉意，希望大家能够谅解！
最后，我衷心祝愿大家游戏愉快！
对于您未到账的充值，经过核实确认后，我们的返还方式如下：
1.充值钻石未到账——给您补发充值应得的钻石（含赠送的钻石）和充值金额对应的VIP经验；
2.充值周、月、季、年卡未到账——返还给您充值金额对应的双倍钻石和充值金额对应的VIP经验，对于福利卡功能，我们暂时还不能进行返还，等到攻城狮完成优化，我们将对您购买的福利卡功能进行反还。
给您带来不便，我们再次表示非常的抱歉！

备注：关于之前玩家发布的充值不到账的帖子，请各位玩家不要再进行回复了，有问题可以直接在此帖进行回复，以便我们进行管理和统计，并尽快为您解决问题！

刚刚买了月卡没到账怎么弄？

id哈撒给 账号qqhandjc1 十点二十多分充值六元未到账 首冲礼包也没有 抽奖二星抽到变一星了

Id狗科院长 账号15058331205买的那个花木兰礼包没有到账

帐号18507110552昨天先充了一次30块钱的水晶，扣款了但是水晶没到账，后来又充了一次又扣了一次钱才到30块的水晶。第一次充的30块水晶到现在都没反应

账号hxmayue充值周卡未到账，首充礼包什么的都没有

账号13861354251 季卡没到账

账号zhangxufeng941223

账号WN29687349 首充未到

帐号 13066257588 6块首冲没到

账号 15852175390 ID逆天的帅比 充值月卡 没到账

充值补偿到了 但是首冲礼包为什么不给我啊