各位玩家在充值过程中如果遇到无法到账的问题，可以在此帖进行回复，我们会有专人为您尽快解决，同时也可以加入我们的官方群（官网有群号哦），私密游客服 ，或者拨打官方客服热线，我们会尽快帮你们解决~

对出现的充值方面的问题官方深表歉意，希望大家能够谅解！
最后，我衷心祝愿大家游戏愉快！
对于您未到账的充值，经过核实确认后，我们的返还方式如下：
1.充值钻石未到账——给您补发充值应得的钻石（含赠送的钻石）和充值金额对应的VIP经验；
2.充值周、月、季、年卡未到账——返还给您充值金额对应的双倍钻石和充值金额对应的VIP经验，对于福利卡功能，我们暂时还不能进行返还，等到攻城狮完成优化，我们将对您购买的福利卡功能进行反还。
给您带来不便，我们再次表示非常的抱歉！