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给茶百道门店举报了

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省流:店员拆开所有摇摇乐,买套餐要盲袋时候被告知“套餐忘记下架了,摇摇乐已经被人全部预订了”最后给了一个已经被拆开过的“盲袋”


IP属地:英国来自iPhone客户端1楼2023-12-19 15:18回复
    在小程序转人工客服投诉门店拆开盲袋并且指定款不赠送,门店联系我解释时先说“摇摇乐都被人预订了所以指定的那个(万花)送不了”,在我询问为什么最后还是给了我一个拆开过的之后说“预订的人只要那19个,多的就给你了”


    IP属地:英国来自iPhone客户端4楼2023-12-19 15:38
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      投诉的是:小程序下单了套餐,到店取餐时候发现都拆开了摆在桌面上,声称被人全部预订了忘记下架联名套餐链接,取餐时店员给了一个拆开过的,应该送没拆封的盲袋,而不是已经被拆过的!!
      而且投诉之后的回访电话,她一面说被人全部订完了送不了,一面又说预订的人只要一套19个,把多的给我了但不管怎么样全拆开挑着卖给别人也是违规的吧,都让他们拆完挑完了还叫什么盲袋啊


      IP属地:英国来自iPhone客户端9楼2023-12-19 15:49
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        楼里那个说我投诉就是自己不开心也要别人不好受的哥们,他们哪里不好受啊,他一开始不给我赠品后来又说给一个,全拆开了也不能指定,我说随便就是我妥协了吗,我买了套餐他就是得给我啊,又不是我拿刀逼他们拆盒的给拆过的我还不能投诉吗


        IP属地:英国来自iPhone客户端41楼2023-12-19 18:16
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          是的其实当时如果是忘记下架了,完全可以给我解释一下之后退单,我一进门就表明了我就是为了盲袋赠品来的,而不是再塞给我一个拆过的


          IP属地:英国来自iPhone客户端143楼2023-12-20 09:22
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            给茶百道官方电话投诉后给出的反馈是,会对门店进行处罚,包括但不限于按规定罚款、人员续约扣分、门店内部整顿,并且会对我的订单进行补偿
            我在投诉时候说的很明确,描述完事情之后表达我的诉求,要求就是补偿+处罚,我可以把拆过的还给他,他给我一个新的


            IP属地:英国来自iPhone客户端233楼2023-12-22 14:12
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              前排有没有好心人踢踢他们,我频繁了回不了


              IP属地:英国来自iPhone客户端234楼2023-12-22 14:15
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                顺便再提一个维权的事情,上个月运营商电话推销手机卡套餐,给我介绍的时候只说了在原本套餐的基础上增加定向流量的数额,并没有告知其他捆绑资费以及取消这个需要付违约金,而且后来我发现她把我之前很划算的套餐给退订了这个月我发现电话费130块钱的时候呆住打电话给运营商客服,说明情况,投诉,然后运营商减免了违约金并且帮我取消了这个坑人的套餐


                IP属地:英国来自iPhone客户端235楼2023-12-22 14:23
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